【障害情報】Webオプションサービス[復旧]

下記障害が発生しておりましたが復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

１．発生日時：2024/8/1 16:58
２．復旧日時：2024/8/1 18:04
３．影響範囲：FTTHサービスのWebオプションサービス
４．障害箇所：Webサーバー提供事業者のハードウェア
５．障害原因：ハードウェア故障
６．対応状況：ハードウェア交換により復旧

【メンテナンス情報】
日頃は弊社ブロードバンドサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
2023/8/17（木）に一旦延期しておりました以下メンテナンスの日程が決まりましたのでお知らせいたします。

お客様に質の高いサービスをご提供するため、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

1．作業日時：2024/5/8（水） 9:00 ～ 12:00

2．影響範囲：古宇利島エリアFTTHサービス

3．事由：上位回線提供事業者の提供する中継系光ファイバーケーブル張替え工事
　　　　　（名護市役所－今帰仁村役場間）

4．接続状況：上記工事時間内にて2時間程度サービスが停止いたします。

5．その他：停止時間後に接続ができない場合は、ルーターのオフオンをお願いします。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
関西ブロードバンド株式会社

【障害情報】オンライン窓口・一部ポータルサイト[復旧]

以下障害が発生しておりましたが、復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

１．発生日時：2024/3/26 22:22
２．復旧日時：2024/3/26 23:17
３．影響範囲：FTTHサービス向けオンライン総合窓口、幡多楽net光ポータルサイト
４．障害箇所：サーバー提供事業者のサーバーダウン
５．障害原因：調査中

【障害情報】オンライン窓口・一部ポータルサイト[復旧]

以下障害が発生しておりましたが、復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

１．発生日時：2024/3/13 22:52
２．復旧日時：2024/3/13 23:21
３．影響範囲：FTTHサービス向けオンライン総合窓口、幡多楽net光ポータルサイト
４．障害箇所：サーバー提供事業者のサーバーダウン
５．障害原因：調査中

【メンテナンス情報】
日頃は弊社ブロードバンドサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に質の高いサービスをご提供するため、メンテナンス作業を実施させていただきます。

1．作業日時　　　2024年1月24日（水）　4：00～6：00
2．影響範囲　　　全FTTHエリアのメールサービス
3．事由　　　メールサーバー更新のため
4．接続状況　　　上記時間帯にて最大20分間メールの送受信が出来なくなります

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

関西ブロードバンド株式会社